Dengan mengunduh, menginstal, dan/atau menggunakan Aplikasi Sehat 365 (“Aplikasi“), Anda sebagai pengguna (“Anda“) dengan ini menyatakan telah membaca, memahami, dan secara tegas menyetujui seluruh ketentuan yang diatur dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi yang terkait. Syarat dan Ketentuan ini bersama dengan Kebijakan Privasi membentuk suatu perjanjian yang mengikat secara hukum (“Perjanjian“) antara Anda dengan Rumah Sakit Samsoe Hidajat (“Kami“).
Anda setuju dan mengakui bahwa Kami berhak untuk memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu, dan pembaruan tersebut akan diberitahukan kepada Anda saat mengakses Aplikasi. Apabila Anda tidak dapat menyetujui Syarat dan Ketentuan beserta Kebijakan Privasi ini, Anda dipersilakan untuk menghapus akun (apabila Anda telah terdaftar sebagai pengguna Aplikasi).
A. Ketentuan Umum
- Koneksi Internet
Anda memerlukan koneksi internet untuk dapat menggunakan Aplikasi. Seluruh biaya yang timbul dari penggunaan koneksi internet menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya. - Fungsi Aplikasi
Aplikasi ini merupakan perangkat lunak yang berfungsi untuk menyediakan informasi seputar Rumah Sakit Samsoe Hidajat dan memfasilitasi janji pertemuan dengan dokter yang tersedia di Aplikasi SeHat 365. - Jenis Layanan
Aplikasi menawarkan beberapa jenis layanan, di antaranya:- Layanan Informasi: Menyajikan informasi terkait Rumah Sakit, termasuk namun tidak terbatas pada lokasi, biaya konsultasi rawat jalan, jadwal praktik dokter, penawaran pemeriksaan kesehatan, dan informasi lain yang akan diperbarui dari waktu ke waktu.
- Layanan Janji Pertemuan: Memungkinkan Anda untuk membuat janji pertemuan dengan dokter di Rumah Sakit, serta melakukan penjadwalan ulang atau pembatalan janji tersebut.
- Layanan Medical Record: Dapat diakses dengan aktivasi khusus di Rumah Sakit sesuai ketentuan yang berlaku. Fitur ini memungkinkan Anda melihat riwayat kunjungan, termasuk rawat jalan, rawat inap, pengecekan laboratorium, dan radiologi.
- Layanan Lain: Anda dapat memperoleh layanan tambahan lain yang saat ini sedang dikembangkan oleh Kami (selanjutnya, masing-masing atau seluruhnya disebut “Layanan”).
- Pemberitahuan Layanan
- Informasi yang ditampilkan melalui Layanan Informasi mungkin berbeda dari kondisi sebenarnya, dan berdasarkan pertimbangan Kami, janji pertemuan yang dibuat melalui Layanan Janji Pertemuan dapat diubah atau dibatalkan sewaktu-waktu.
- Jadwal janji pertemuan dapat berubah jika dokter tidak tersedia.
- Jika Anda membutuhkan layanan medis darurat, Kami tidak menyarankan untuk menggunakan Aplikasi ini.
- Perubahan Ketentuan dan Fitur Aplikasi
- Kami berhak untuk mengubah, menghapus, atau menerapkan Syarat dan Ketentuan baru, yang akan efektif segera setelah pemberitahuan pada saat Anda mengakses Aplikasi. Penggunaan Anda yang berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.
- Kami juga berhak untuk mengubah, menghapus, menambah, atau memperbarui fitur atau fasilitas Aplikasi kapan saja. Penggunaan yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap fitur atau fasilitas yang baru.
- Persetujuan Penggunaan Data
Dengan memberikan informasi kepada Kami, termasuk namun tidak terbatas pada data pribadi dan riwayat kesehatan (Data Pribadi) sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi, Anda memberikan persetujuan kepada Kami untuk menyimpan Data Pribadi serta menampilkannya dalam akun Anda. Kerahasiaan Data Pribadi Anda akan digunakan untuk Layanan yang telah Anda setujui, sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku dan Kebijakan Privasi, termasuk memberikan akses atau integrasi dengan aplikasi/platform yang diwajibkan oleh Pemerintah Republik Indonesia.
Kami berhak untuk menolak memproses pendaftaran, membatasi, atau menghentikan penggunaan Aplikasi jika kami memiliki alasan untuk mencurigai bahwa Anda telah melanggar ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
B. Ketentuan Penggunaan Aplikasi.
- Persyaratan Usia dan Kecakapan Hukum
Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang memiliki kapasitas hukum untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Republik Indonesia, serta berusia minimal 21 (dua puluh satu) tahun atau sudah menikah, berada dalam kondisi kesehatan fisik dan mental yang baik, dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan. Kami berhak untuk menutup atau membatalkan akun Anda apabila pernyataan tersebut terbukti tidak benar. - Proses Pendaftaran
- Untuk dapat menggunakan Aplikasi, Anda wajib memberikan infromasi nomor seluler yang aktif dan terdaftar pada aplikasi WhatsApp. Nomor ini akan digunakan untuk proses verifikasi dan akses ke akun Anda. Informasi tersebut akan digunakan untuk pemberian Layanan dalam Aplikasi dan tujuan lain yang telah Anda setujui sesuai ketentuan hukum yang berlaku serta Kebijakan Privasi.
- Khusus untuk penggunaan Layanan Medical Record, Anda diwajibkan telah terdaftar sebagai pasien dan memiliki Nomor Rekam Medis dari Rumah Sakit Samsoe Hidajat. Untuk mengaitkan akun Anda dengan data rekam medis, Anda perlu melakukan aktivasi akun dengan memasukkan Nomor Rekam Medis dan Tanggal Lahir yang sesuai dengan data yang tercatat di Rumah Sakit.
- Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru. Jika terjadi perubahan pada informasi tersebut, Anda berkewajiban untuk memperbaruinya. Kami dapat meminta dokumen atau bukti identitas tambahan jika diperlukan untuk proses verifikasi.
- Akun dan Keamanan
- Setelah pendaftaran, Anda akan memperoleh akun pribadi yang dapat diakses menggunakan One-Time Password (OTP) yang dikirimkan melalui WhatsApp ke nomor seluler yang Anda daftarkan.
- Anda dilarang menyerahkan, mengalihkan, atau memberikan wewenang kepada pihak lain untuk menggunakan identitas atau akun Anda.
- Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan OTP yang Anda terima. Jika terjadi penyalahgunaan atau akses tidak sah akibat kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan OTP, maka segala risiko dan akibat yang timbul menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya, dan Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tersebut.
- Penggunaan Aplikasi
- Anda bertanggung jawab atas setiap penggunaan akun Anda, bahkan jika akun tersebut disalahgunakan oleh orang lain.
- Anda tidak diperkenankan membahayakan, menyalahgunakan, mengubah, atau memodifikasi Aplikasi dengan cara apa pun. Jika Anda melanggar ketentuan ini, Kami berhak menutup atau membatalkan akun Anda dan melarang Anda menggunakan Aplikasi lebih lanjut.
- Aplikasi hanya boleh digunakan untuk tujuan mendapatkan Layanan. Anda tidak diperbolehkan menyalahgunakan Aplikasi untuk aktivitas yang melanggar hukum, seperti pencucian uang, pencurian, penggelapan, terorisme, atau penipuan, serta tindakan lain yang dapat mengganggu kenyamanan orang lain.
- Hak Kekayaan Intelektual
Setiap informasi dalam bentuk apa pun, termasuk video, audio, gambar, atau tulisan yang terdapat dalam Aplikasi, dilindungi oleh hak kekayaan intelektual masing-masing pemiliknya. Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan, mengubah, memfasilitasi, menyebarluaskan, atau memutilasi hak kekayaan intelektual tersebut tanpa izin dari pemiliknya. - Larangan dan Pembatasan
Saat mengakses dan menggunakan Aplikasi, termasuk setiap fitur dan layanannya, Anda tidak diperkenankan untuk:- Mengalihkan akun Anda kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari Kami.
- Menyebarkan virus, spam, atau teknologi sejenis lainnya yang dapat merusak dan/atau merugikan Aplikasi dan pengguna lain.
- Memasukkan atau memindahkan fitur ke dalam Aplikasi tanpa persetujuan Kami.
- Menempatkan informasi atau aplikasi lain yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
- Mengambil atau mengumpulkan data pribadi pengguna lain, termasuk alamat email, tanpa persetujuan yang bersangkutan.
- Menggunakan Aplikasi untuk tujuan yang dilarang oleh hukum yang berlaku.
- Menggunakan Aplikasi untuk mendistribusikan iklan atau materi lainnya yang tidak sah.
- Informasi Umum
Anda memahami bahwa seluruh informasi yang Kami tampilkan dalam Aplikasi bersifat umum. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau keterlambatan dalam memperbarui data atau informasi, serta kerugian yang timbul akibat penggunaan data/informasi tersebut.
C. Pembatasan Tanggung Jawab
Dengan menggunakan Aplikasi, Anda setuju bahwa Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pun kepada pihak lainnya untuk segala kerugian yang disebabkan oleh tindakan yang diambil Anda atau pihak lain berdasarkan Layanan dari Aplikasi. Ketentuan tersebut di atas akan tetap berlaku meskipun Anda tidak lagi menggunakan Aplikasi.
Anda mengerti dan memahami bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas cedera, kematian atau kerugian langsung maupun tidak langsung, materiil maupun immateriil yang timbul dari penggunaan Aplikasi oleh Anda ataupun klaim apapun.
D. Keamanan Aplikasi dan Tidak Ada Jaminan
Kami berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga agar Aplikasi berjalan dengan lancar dan berfungsi sebagaimana mestinya; namun, Anda memahami bahwa Aplikasi dapat mengalami gangguan atau tidak tersedia sewaktu-waktu karena alasan pemeliharaan, masalah teknis, atau faktor lain yang berada di luar kendali kami. Selain itu, karena transmisi dan akses melalui internet tidak selalu dapat dijamin keamanannya, setiap pesan atau informasi yang Anda kirimkan melalui Aplikasi berpotensi diakses atau diambil oleh pihak ketiga yang tidak berwenang.
Aplikasi ini disediakan “sebagaimana adanya”, yang berarti bahwa Anda menerima seluruh risiko yang timbul dari penggunaannya dan setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun yang mungkin terjadi. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak memberikan jaminan atau pernyataan, baik secara tersurat maupun tersirat, bahwa Aplikasi akan bebas dari kesalahan, cacat, atau gangguan, bahwa server pendukung Aplikasi selalu tersedia dan bebas dari virus atau komponen berbahaya, atau bahwa fitur-fitur Aplikasi akan memenuhi harapan atau kebutuhan Anda. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda secara tegas menyetujui bahwa tidak ada klaim ganti rugi sehubungan dengan ketersediaan atau keandalan Aplikasi yang dapat diajukan kepada kami.
E. Lain-lain
- Investigasi dan Penegakan
Kami berhak untuk menyelidiki dan menuntut pelanggaran apa pun terhadap Syarat dan Ketentuan ini sejauh diizinkan oleh hukum. Anda memahami bahwa Kami dapat memantau akses dan penggunaan Aplikasi untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan ini, atau untuk memenuhi peraturan yang berlaku maupun perintah dari pengadilan atau instansi pemerintahan. - Tindakan Tanpa Pemberitahuan
Kami berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk mengambil tindakan apa pun yang diperlukan apabila terdapat indikasi manipulasi/kecurangan, termasuk menutup atau membatalkan akun Anda, jika Anda terlibat dalam pencucian uang, pelanggaran hukum, atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. - Berlakunya Ketentuan
Syarat dan Ketentuan ini berlaku sejak Anda memberikan persetujuan untuk menggunakan Aplikasi dan akan terus berlaku serta mengikat hingga Kami mengakhiri Syarat dan Ketentuan ini. - Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Anda dan Kami sepakat untuk mengenyampingkan ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata sejauh mengharuskan adanya putusan pengadilan untuk mengakhiri suatu perjanjian.
Apabila terjadi perselisihan antara Anda dan Kami terkait pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini, penyelesaian akan dilakukan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mencapai mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Semarang.